NEDERLAND
Levertijd 1-2 werkdagen.
VERZENDKOSTEN
€8,75 + €2,23 wettelijk verplichte leeftijdscontrole check (handtekening vereist) - ongeacht aantal flessen tot een maximum van 12 flessen.
Meer dan 12 flessen...? Neem dan contact met ons op via telefoon (+31 (0)255-540331, email of contactformulier op de klantenservicepagina.
----------------------------------------------------------
GOED OM TE WETEN
Standaardflessen van 70cl. wegen doorgaans 1,2 tot 1,5 kg, afhankelijk van vorm en verpakking, zoals een koker, blik of doos. Flessen van 1 liter wegen meestal 1,4 tot 1,8 kg. Extra verpakkingen, bijvoorbeeld een houten kist of koker, kunnen het gewicht verhogen. In onze webshop heeft elke fles een eigen gewicht. Voor de totale verzendkosten tellen we de gewichten van alle flessen op en voegen we 500 gram toe voor verpakkingsmateriaal. Het totale pakketgewicht ziet u ook tijdens het afrekenen.
VERPAKKING
Wij verpakken uw flessen in noppenfolie, verzenden ze in goedgekeurde, op maat gemaakte, dubbelwandige kartonnen dozen en dubbelwandige kartonnen tussenwanden zodat de flessen elkaar niet kunnen raken. Breukvrij en deugdelijk verpakt. De lege ruimtes vullen we op met opvulmateriaal. Onze logistieke partners zijn Vinologix/DPD, PostNL en DHL.
ANDER AFLEVERADRES of U BENT OVERDAG NIET THUIS
Als u uw pakket op een ander adres dan uw eigen adres wilt laten bezorgen, kunt u dit tijdens het bestelproces aangeven. Vermeld duidelijk een bedrijfsnaam in het geval van een ‘bezorging op het werk’.
Bent u overdag niet thuis tijdens een bezorgpoging? Zorg dan dat uw bestelling op een ander adres bezorgd kan worden. Aangezien we alcohol verkopen moet de ontvangende partij boven de 18 jaar zijn, zich legitimeren en een handtekening plaatsen voor ontvangst. Tevens raden wij u aan om de status via de track & trace-link in de gaten te houden. Zonder handtekening en legitimatie wordt uw bestelling niet afgeleverd.
LET OP: In geval van 2 afleverpogingen van de transporteur en er niemand op het afleveradres aanwezig was om het pakket in ontvangst te nemen, wordt uw bestelling vaak retourgestuurd.
Als het pakket retour komt, kunnen we het tegen de verzendkosten weer versturen. U ontvangt daarvoor een betaalverzoek.
IN GEVAL VAN SCHADE OF VERMISSING
Neem in geval van schade binnen 4 dagen na ontvangst van het pakket contact met ons op. Ook als de schade duidelijk zichtbaar is aan de buitenkant van de doos, vragen wij u het pakket eerst van de koerier in ontvangst te nemen en vervolgens contact met ons op te nemen. Voeg duidelijke foto’s en een beschrijving van de schade toe. Wij nemen dan contact met u op met een oplossing, in de vorm van een nieuwe verzending of een terugbetaling.
